Um livro a Consultar para Aprender- Das Edições Revista de Marinha

Concluí que o chefe, relativamente às pessoas com quem tem de lidar, deve ter uma profunda preocupação em usar de bom senso e de tacto, o que exige, entre outros requisitos, a capacidade de avaliar com alguma segurança a personalidade dos indivíduos, porque aqueles com quem se relaciona, não são máquinas, são pessoas com sensibilidade,amor-próprio e direito à dignidade humana.